KPIs de RH: quais métricas os diretores de RH precisam acompanhar

Mas o que são essas métricas? Quais são as principais? Porque é importante acompanhá-las? Neste artigo abordamos em detalhes o assunto. Confira! 

O que são as métricas do RH?

As métricas ou KPIs de RH podem ser definidas como indicadores que são utilizados para medir o desempenho dos colaboradores, caracterizando-se por servirem como um auxílio na tomada de decisões, utilizando dados mensuráveis e confiáveis. 

Outra função dos KPIs é utilização como base para práticas ou planos de ações que a empresa deseja desenvolver. Tudo isso com uma grande vantagem: podendo adaptar-se à realidade de cada empresa. 

Por que é importante acompanhar as métricas do RH?

Os KPIs de RH são fundamentais para o setor e proporcionam inúmeros benefícios às empresas, fazendo total diferença nos resultados. Eles são essenciais para ajudar na organização dos processos internos, criando estratégias que influenciam práticas na empresa, já que os comportamentos são respaldados por dados reais. Além disso, as decisões também são simplificadas, por terem como base inúmeras informações relevantes. 

Outro motivo que torna os KPIs de RH primordiais é que eles têm um papel fundamental na implantação de ações e delimitações que devem ser feitas na empresa. Nesse cenário, existe uma maior clareza no cumprimento das metas e caso elas estejam longe de serem cumpridas, é possível intervir antes de ocorrer um problema maior. 

Mais um ponto a destacar nos KPIs de RH é o aprofundamento nas análises da empresa, afinal, muitas questões são subjetivas e sem um acompanhamento mais detalhado, os dados tornam-se superficiais e praticamente irrelevantes. Fornecendo mais informações mensuráveis e objetivas, diversos processos são facilitados dentro da empresa. 

Quais são as principais métricas do RH?

Ok, você sabe o que são e qual a importância dos KPIs de RH para uma empresa. Mas afinal, quais são essas métricas que você deve atentar-se para alcançar os melhores resultados para a sua empresa? Listamos alguns dos principais: 

• Indicadores de produtividade: servem para acompanhar o rendimento dos profissionais no empreendimento e podem variar de acordo com cada negócio. A questão aqui é analisar a principal variável do negócio em um período e realizar as medições em intervalos regulares.
•  Indicador de absenteísmo: serve para compreender o clima da empresa, entendendo quais são os motivos e justificativas para que um colaborador falte em um dia de trabalho. Com esses dados em mãos, é possível intervir e entender qual é a situação de cada colaborador, compreender seus problemas, etc. 

• Leia mais: Absenteísmo nas empresas: o que é, qual a importância e como resolver? 

  • Indicador de acidentes de trabalho: essencial para programar ações preventivas que possam vir a prejudicar um funcionário e consequentemente a empresa. Aqui, é preciso contabilizar os acidentes que ocorrem com mais frequência no trabalho e, em seguida, desenvolver as métodos para combater esses problemas. 
  • Indicador de rotatividade: entender como está a rotatividade é essencial para qualquer empresa que deseja consolidar assertivamente a gestão de pessoas. Com os dados desse indicador, é possível saber quais são os motivos que fazem os colaboradores saírem da empresa, por exemplo. Com essa informação, a empresa pode corrigir eventuais problemas e manter um time mais sólido e duradouro, se for de seu interesse. 

  • Outros KPIs fundamentais são: custo de pessoal sobre a receita bruta, custo do treinamento por colaborador, indicador de reclamações trabalhistas. 

    Todos são importantes para estabelecer uma maior organização da sua empresa, otimizar atividades, tomar decisões mais assertivas e, consequentemente, alcançar resultados que façam a companhia crescer.